Brelio

Regulamin serwisu Brelio

Obowiązuje od: 26 marca 2026 r.

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Serwis — platforma internetowa Brelio dostępna pod adresem brelio.eu oraz w aplikacji mobilnej.
  • Operator — podmiot prowadzący Serwis: Brelio, kontakt: kontakt@brelio.eu.
  • Użytkownik — każda osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z Serwisu po uprzednim zarejestrowaniu konta.
  • Salon — podmiot świadczący usługi kosmetyczne, fryzjerskie lub pokrewne, który korzysta z funkcji zarządzania w ramach Serwisu.
  • Klient — osoba fizyczna korzystająca z systemu rezerwacji wizyt za pośrednictwem Serwisu.
  • Subskrypcja — odpłatny dostęp do rozszerzonych funkcji Serwisu, opłacany cyklicznie zgodnie z wybranym planem.
  • Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Operatorem a Użytkownikiem na podstawie niniejszego Regulaminu.

§2 Zakres usług

Operator świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

  • system zarządzania kalendarzem i rezerwacjami dla salonów urody i gabinetów kosmetycznych;
  • narzędzia do zarządzania bazą klientów oraz historią wizyt;
  • moduł obsługi płatności online za wizyty i pakiety usług;
  • system powiadomień e-mail i SMS dla klientów i pracowników;
  • narzędzia analityczne i raportowe dotyczące przychodów i kosztów działalności;
  • system sprzedaży karnetów (membership) i kart podarunkowych;
  • publiczna strona salonu umożliwiająca klientom samodzielne rezerwowanie wizyt.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu świadczonych usług, w tym do wprowadzania nowych funkcji oraz wycofywania funkcji istniejących, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku istotnych zmian wpływających na dotychczasowe korzystanie z Serwisu.

§3 Rejestracja i konto

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia konta. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna. W celu rejestracji należy podać adres e-mail oraz hasło lub skorzystać z zewnętrznego dostawcy tożsamości (Google).

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • podania prawdziwych danych przy rejestracji;
  • zachowania hasła w poufności i nieudostępniania go osobom trzecim;
  • niezwłocznego poinformowania Operatora o nieautoryzowanym dostępie do konta;
  • korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i niniejszym Regulaminem.

Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu, przepisy prawa lub dobre obyczaje. Usunięcie konta następuje po uprzednim powiadomieniu Użytkownika drogą e-mailową z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że naruszenie miało charakter rażący — w takim przypadku konto może zostać usunięte ze skutkiem natychmiastowym.

Użytkownik może samodzielnie usunąć swoje konto poprzez ustawienia profilu. Usunięcie konta wiąże się z trwałym usunięciem wszystkich danych salonu, historii wizyt i klientów po upływie 30-dniowego okresu karencji.

§4 Płatności i subskrypcja

Część funkcji Serwisu dostępna jest wyłącznie w ramach płatnej subskrypcji. Dostępne plany subskrypcyjne, ich ceny i zakres funkcji określone są na stronie cennikowej Serwisu. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem platformy Stripe, Inc. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik ją anuluje przed upływem bieżącego okresu. Anulowanie subskrypcji jest możliwe w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta — dostęp do płatnych funkcji utrzymuje się do końca opłaconego okresu.

W przypadku problemów z płatnością Operator podejmie trzy próby pobrania opłaty w ciągu 7 dni. Po trzeciej nieudanej próbie subskrypcja zostanie zawieszona, a Użytkownik powiadomiony e-mailowo. W okresie zawieszenia dostęp do płatnych funkcji jest ograniczony.

Nowym Użytkownikom przysługuje bezpłatny okres próbny zgodnie z aktualnymi warunkami promocyjnymi prezentowanymi podczas rejestracji. Po upływie okresu próbnego, jeśli Użytkownik nie wybierze płatnego planu, dostęp do zaawansowanych funkcji zostanie zablokowany.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, ze względu na cyfrowy charakter usługi, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje po aktywowaniu subskrypcji i uzyskaniu dostępu do treści cyfrowych, jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę przy zakupie.

§5 Odpowiedzialność

Operator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje jego ciągłej dostępności. Przerwy techniczne wynikające z konserwacji lub awarii nie stanowią podstawy do roszczeń finansowych wobec Operatora, chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego stanowią inaczej.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

  • szkody wynikające z niedozwolonego dostępu osób trzecich do konta Użytkownika spowodowane niedbałością Użytkownika;
  • treści publikowane przez Użytkowników w Serwisie;
  • utratę danych wynikającą z działania siły wyższej lub awarii leżących po stronie zewnętrznych dostawców infrastruktury;
  • decyzje biznesowe podejmowane przez Użytkowników na podstawie danych przetwarzanych w Serwisie.

Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika — niezależnie od podstawy prawnej — ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę, chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego stanowią inaczej. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie lub z rażącego niedbalstwa Operatora.

§6 Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym do jego kodu źródłowego, szaty graficznej, znaków towarowych, logotypów i treści — należą do Operatora lub podmiotów, które udzieliły Operatorowi stosownych licencji. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw własności intelektualnej przez Użytkownika.

Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na przetwarzanie i przechowywanie treści wprowadzanych przez Użytkownika do Serwisu (dane klientów, opisy usług, cenniki) wyłącznie w celu świadczenia usług objętych Umową. Licencja wygasa z chwilą usunięcia konta.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie lub tworzenie dzieł pochodnych na podstawie Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować roszczeniami odszkodowawczymi oraz odpowiedzialnością karną wynikającą z przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§7 Rozwiązanie umowy

Umowa zawarta między Operatorem a Użytkownikiem zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą rejestracji konta. Każda ze stron może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia jej postanowień przez drugą stronę.

Użytkownik może rozwiązać Umowę poprzez usunięcie konta. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uregulowania należności za okres, w którym korzystał z płatnych funkcji Serwisu.

Operator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności w przypadku:

  • podania nieprawdziwych danych przy rejestracji;
  • korzystania z Serwisu w sposób naruszający przepisy prawa;
  • podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu lub jego Użytkowników;
  • wielokrotnego naruszania postanowień Regulaminu mimo wcześniejszych ostrzeżeń.

§8 Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego stanowią inaczej (w szczególności w stosunku do Użytkowników będących konsumentami).

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową oraz za pośrednictwem komunikatu w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Kontakt z Operatorem: kontakt@brelio.eu

Operator serwisu: Brelio, kontakt: kontakt@brelio.eu. Data administratora danych osobowych: Brelio, kontakt@brelio.eu.